--- title: "Fitlock 常见问题 | iPhone 应用锁定指南" description: "Fitlock 常见问题：了解定价、如何取消 Pro 订阅、修复锁定问题、设置日程安排，以及应用在 iPhone 上存储哪些数据。" url: https://fitlock.io/zh/faq/ language: zh-Hans --- # Fitlock 常见问题 **如何联系 Fitlock？** 在我们的[支持页面](https://fitlock.io/zh/support/)开始聊天，或发邮件至 [hello@fitlock.io](mailto:hello@fitlock.io)。所有留言我们都会认真阅读。 **Fitlock 是免费的吗？** 是的。免费版可以运行一个日程安排，锁定最多两个应用或网站，背后对应一个目标。免费版可选的目标类型是 步数、轮椅推动次数、挑战步数和俯卧撑。 Fitlock Pro 取消了这些限制：更多日程安排、更多应用、白名单模式（锁定除你选择之外的所有应用）、所有 目标类型，以及用**和**组合多个目标、必须同时达成的能力。Pro 还解锁了严格模式，运行中的日程安排将无法 休息、关闭或删除，达成目标是唯一的解锁方式。 详情见[定价](https://fitlock.io/zh/pricing/)。 **如何取消我的 Fitlock Pro 订阅？** 如果有什么是我们能做的、可以改进服务并留住你，请通过 [hello@fitlock.io](mailto:hello@fitlock.io) 告诉我们。 如果你仍然想取消订阅，可以按以下步骤操作： - 打开 App Store 应用 - 点击你的头像 - 进入“订阅” - 点击“Fitlock” - 点击“取消订阅” - 点击“确认” **锁定好像没有生效** 如果应用该锁定的时候却没有锁定，请按顺序尝试以下步骤： **1\. 强制关闭 Fitlock** 按照[这里](https://support.apple.com/en-us/HT201330)的步骤强制关闭 Fitlock。 **2\. 重启你的设备** 将 iPhone 关机后再开机。步骤见[这里](https://support.apple.com/en-us/HT201330)。 **3\. 重置屏幕使用时间权限** 进入手机的设置，然后进入“屏幕使用时间”，再找到“带有屏幕使用时间访问权限的应用”，先关闭 Fitlock 的 开关，再重新打开。 **你们会收集或存储我的数据吗？** Fitlock 不会收集你的个人信息。 屏幕使用时间数据由苹果安全管理，我们无法访问。健康数据只存储在你的设备上，绝不会外传。 我们会通过 Firebase 收集一些应用使用分析数据，以便了解哪些功能被使用，并修复问题。这些分析数据经过 匿名处理，我们无法据此得知你是谁。部分应用数据也会存储在苹果的 CloudKit 中，我们同样无法从中访问个人 信息。 唯一的例外是客服支持。如果你通过 Crisp 与我们聊天或给我们发邮件，我们会看到你选择分享的姓名和邮箱 地址，以便回复你。我们绝不会将用户数据出售给第三方公司。 对你的数据有疑问？欢迎通过我们的[支持页面](https://fitlock.io/zh/support/)联系我们，或发邮件至 [hello@fitlock.io](mailto:hello@fitlock.io)。 **如何设置日程安排？** 1. 点击“日程安排”标签页上的 **+** 按钮。 2. 选择要锁定的应用和网站。Fitlock 使用苹果的屏幕使用时间来 执行锁定，因此在整个系统内生效。 3. 设定你的目标，例如 1,000 步（免费）或 45 分钟锻炼 （Fitlock Pro）。Pro 版还可以用**和**组合多个目标，必须 同时达成。 4. 选择达成目标后可以赚取多少屏幕时间。 5. 选定日程安排生效的日期和时间，然后点击**确认**。 如果你现在就将它设为启用，日程安排会立即开始生效。 **如何删除日程安排？** 1. 进入**日程安排**标签页，点击你想要删除的日程安排。 2. 在该日程安排的界面中，点击工具栏左上角的删除（垃圾桶）图标。 3. 在弹出的提示中点击**删除**进行确认。此操作无法撤销。 **无法点击删除？** 如果该日程安排使用了严格模式且正在生效中，整个界面在这段时间内都会被锁定，无法 编辑。底部按钮会显示“严格模式生效中”而不是“确认”，删除图标也会和其他内容一起变灰。请等待当天的 生效时段结束，或者如果该日程安排会在达成目标后解锁，完成当天的目标即可。界面恢复可编辑状态后，就 可以按上述方法删除日程安排。 **我可以提交新功能建议吗？** 当然可以！我们很乐意听到新的想法和建议。欢迎发邮件至 [hello@fitlock.io](mailto:hello@fitlock.io)。 你也可以直接在我们的[功能建议板](https://fitlock.featurebase.app)上提交想法并投票。 还没解决？[前往支持页面联系我们](https://fitlock.io/support/)。