FAQ Fitlock

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Oui. Le forfait gratuit te permet d’avoir un planning actif qui bloque jusqu’à deux applis ou sites web derrière un seul objectif. Les types d’objectifs disponibles gratuitement sont le nombre de pas, les poussées en fauteuil roulant, les pas en mode défi et les pompes.

Fitlock Pro supprime ces limites : plus de plannings, plus d’applis, le mode liste autorisée (bloque tout sauf les applis que tu choisis), tous les types d’objectifs, et la possibilité de combiner des objectifs avec ET pour qu’il faille en atteindre plusieurs. Pro débloque aussi le mode strict, qui empêche de faire une pause, de désactiver ou de supprimer un planning en cours. Le seul moyen d’y revenir, c’est d’atteindre l’objectif.

Voir les tarifs pour plus de détails.

D’abord, si on peut faire quoi que ce soit pour améliorer le service et te garder comme client, dis-le-nous par e-mail à [email protected]

Si tu veux quand même annuler ton abonnement, voici comment faire :

• Ouvre l’App Store

• Touche ton profil

• Va dans « Abonnements »

• Touche « Fitlock »

• Touche « Annuler l’abonnement »

• Touche « Confirmer »

Si tes applis ne se bloquent pas comme elles le devraient, essaie ces étapes dans l’ordre :

1. Force la fermeture de Fitlock

Suis les étapes ici pour forcer la fermeture de Fitlock

2. Redémarre ton appareil

Éteins ton iPhone puis rallume-le. Étapes ici.

3. Réinitialise les autorisations Temps d’écran

Va dans les réglages de ton téléphone, puis dans Temps d’écran, puis descends jusqu’à « Applis avec accès à Temps d’écran » et désactive puis réactive le réglage Fitlock.

Fitlock ne collecte aucune information personnelle te concernant.

Les données de temps d’écran sont gérées de façon sécurisée par Apple et nous n’y avons pas accès. Les données de santé sont stockées uniquement sur ton appareil et jamais ailleurs.

Nous collectons certaines statistiques d’utilisation de l’appli via Firebase, pour voir quelles fonctionnalités sont utilisées et corriger les problèmes. Ces statistiques sont anonymisées, donc nous ne pouvons pas savoir qui tu es à partir d’elles. Certaines données de l’appli sont aussi stockées avec CloudKit d’Apple, et nous n’avons pas non plus accès aux informations personnelles à partir de là.

La seule exception, c’est l’assistance. Si tu discutes avec nous via Crisp ou par e-mail, nous voyons le nom et l’adresse e-mail que tu choisis de partager, pour pouvoir te répondre. Nous ne vendons jamais les données des utilisateurs à des entreprises tierces.

Des questions sur tes données ? Contacte-nous via notre page d’assistance ou par e-mail à [email protected].

1. Touche le bouton + dans l’onglet Horaires.
2. Choisis les applis et sites web à bloquer. Fitlock utilise Temps d’écran d’Apple pour appliquer ce blocage, qui fonctionne donc dans tout le système.
3. Définis ton objectif, par exemple 1 000 pas (gratuit) ou 45 minutes d’exercice (Fitlock Pro). Pro te permet aussi de combiner des objectifs avec ET pour qu’il faille en atteindre plusieurs.
4. Choisis le temps d’écran que tu gagnes en atteignant l’objectif.
5. Choisis les jours et les heures d’activation du planning, puis touche Confirmer.

Le planning démarre immédiatement si tu le règles comme actif dès maintenant.

1. Va dans l’onglet Horaires et touche le planning que tu veux supprimer.
2. Sur l’écran du planning, touche l’icône de suppression (poubelle) en haut à gauche de la barre d’outils.
3. Confirme en touchant Supprimer dans l’alerte qui apparaît. C’est irréversible.

Impossible de toucher Supprimer ? Si le planning utilise le mode strict et qu’il est en cours, tout l’écran est verrouillé pour modification jusqu’à la fin de cette période. Le bouton en bas affichera « Mode strict actif » au lieu de « Confirmer », et l’icône de suppression est grisée comme le reste. Attends la fin de la période programmée du jour, ou, si le planning se débloque une fois l’objectif atteint, termine-le pour la journée. L’écran redevient modifiable et tu peux supprimer le planning comme indiqué ci-dessus.

Bien sûr ! On adore recevoir de nouvelles idées et suggestions. N’hésite pas à nous écrire à [email protected]

Tu peux aussi soumettre et voter pour des idées directement sur notre page de demandes de fonctionnalités.