Assistance Fitlock
La plupart des soucis sont l'un des trois ci-dessous. Si ce n'est pas ton cas, ou écris à [email protected]. Une vraie personne les lit.
Une idée pour Fitlock ? Propose-la, ou vote pour celles des autres, sur notre page de demandes de fonctionnalités.
Le chat en direct fonctionne avec Crisp. Il ne se charge que quand tu l'ouvres, et il conserve le nom et l'e-mail que tu choisis de donner pour qu'on puisse te répondre.
Le blocage des applis ne fonctionne pas
Trois étapes, dans l'ordre :
- Force la fermeture de Fitlock et rouvre l'appli.
- Redémarre ton iPhone.
- Réinitialise l'accès à Temps d'écran. Réglages → Temps d'écran → Applis avec accès à Temps d'écran → désactive Fitlock, puis réactive-le.
Si ça ne bloque toujours pas, écris-nous en précisant ta version d'iOS.
Mes pas ou mes entraînements ne sont pas comptabilisés
Fitlock lit tes objectifs depuis Apple Health. Ouvre l'appli Santé → touche ton profil → Applis et services → Fitlock, et vérifie que chaque catégorie que tu utilises comme objectif est activée. Les données de santé sont stockées uniquement sur ton appareil et jamais ailleurs.
Comment annuler Fitlock Pro ?
Ouvre l'App Store, touche ton profil, touche Abonnements, touche Fitlock, puis Annuler l'abonnement. Si quelque chose ne te convient pas avec Pro, dis-le-nous d'abord. On préfère régler le problème.