Fitlockサポート
よくある問題は以下の3つのいずれかです。当てはまらない場合は、、または[email protected]までメールしてください。実際の担当者が目を通します。
Fitlockのアイデアがあれば、機能リクエストボードで提案したり、他の人のアイデアに投票したりできます。
ライブチャットはCrispを使用しています。チャットを開いたときにのみ読み込まれ、返信のためにあなたが入力した名前とメールアドレスを保持します。
アプリが正しくブロックされない
次の3つの手順を順番にお試しください。
- Fitlockを強制終了してから、再度開いてください。
- iPhoneを再起動してください。
- スクリーンタイムのアクセス許可をリセットしてください。 設定 → スクリーンタイム → スクリーンタイムのアクセス許可があるApp → Fitlockのスイッチをオフにしてから、再度オンにしてください。
それでもブロックされない場合は、iOSのバージョンを添えてメッセージをお送りください。
歩数やワークアウトがカウントされない
Fitlockは目標のデータをApple Healthから読み取ります。Apple Healthアプリを開き → プロフィールをタップ → 「Appとサービス」→ Fitlockを選択し、目標として使用するすべての カテゴリがオンになっていることを確認してください。健康データはデバイス内にのみ保存され、 外部に送信されることはありません。
Fitlock Proを解約するには？
App Storeアプリを開き、プロフィールをタップ、「サブスクリプション」をタップ、 Fitlockをタップしてから「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。Proの何かが うまくいかない場合は、まず私たちにお知らせください。喜んで解決します。