Soporte de Fitlock
La mayoría de los problemas son uno de estos tres. Si el tuyo no está aquí, o escríbenos a [email protected]. Te responde una persona real.
¿Tienes una idea para Fitlock? Sugiérela, o vota las de otras personas, en nuestro tablero de sugerencias.
El chat en directo funciona con Crisp. Solo se carga cuando lo abres, y guarda el nombre y el correo que decidas darnos para poder responderte.
Las apps no se bloquean cuando deberían
Tres pasos, en orden:
- Fuerza el cierre de Fitlock y vuelve a abrirlo.
- Reinicia tu iPhone.
- Restablece el acceso a Tiempo de uso. Ajustes → Tiempo de uso → Apps con acceso a Tiempo de uso → desactiva Fitlock y vuelve a activarlo.
Si sigue sin bloquear, escríbenos e indica tu versión de iOS.
Mis pasos o entrenamientos no se están contando
Fitlock lee los objetivos desde Apple Health. Abre la app Apple Health → toca tu perfil → Apps y servicios → Fitlock, y comprueba que todas las categorías que uses como objetivo estén activadas. Los datos de salud se almacenan solo en tu dispositivo y nunca se envían fuera de él.
¿Cómo cancelo Fitlock Pro?
Abre la app App Store, toca tu perfil, toca Suscripciones, toca Fitlock y luego Cancelar suscripción. Si algo de Pro no te está funcionando, cuéntanoslo antes. Preferimos arreglarlo.