Assistenza Fitlock
La maggior parte dei problemi è uno dei tre qui sotto. Se il tuo non lo è, oppure scrivi a [email protected]. Il messaggio lo legge una persona vera.
Hai un'idea per Fitlock? Proponila, o vota quelle degli altri, sulla nostra bacheca delle richieste di funzionalità.
La chat dal vivo funziona su Crisp. Si carica solo quando la apri, e conserva il nome e l'email che scegli di darci così possiamo risponderti.
Le app non si bloccano quando dovrebbero
Tre passaggi, in ordine:
- Chiudi forzatamente Fitlock e riaprila.
- Riavvia il tuo iPhone.
- Reimposta l'accesso a Tempo di Utilizzo. Impostazioni → Tempo di Utilizzo → App con accesso a Tempo di Utilizzo → disattiva Fitlock, poi riattivalo.
Se ancora non blocca, scrivici e indica la tua versione di iOS.
I miei passi o allenamenti non vengono conteggiati
Fitlock legge gli obiettivi da Apple Health. Apri l'app Salute → tocca il tuo profilo → App e servizi → Fitlock, e assicurati che ogni categoria che usi come obiettivo sia attivata. I dati sulla salute sono memorizzati solo sul tuo dispositivo e mai esternamente.
Come annullo l'abbonamento a Fitlock Pro?
Apri l'app App Store, tocca il tuo profilo, tocca Abbonamenti, tocca Fitlock, poi Annulla abbonamento. Se qualcosa in Pro non funziona per te, dillo prima a noi. Preferiamo sistemarlo.